রেফারেন্স

kk1111 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

kk1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়া জরুরি। এই পৃষ্ঠায় থাকা সব শর্ত, নীতি ও আপনার অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআইনি যোগাযোগ
kk1111 kk1111 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

শর্ত বা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকা বা চট্টগ্রাম যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা একই চ্যানেলে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বিষয়ে বিস্তারিত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কুকি ও সেশন ডেটা সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সংগ্রহ করা হয়; আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে…

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে। মোবাইল বা কম্পিউটার — যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড শুধু আপনার কাছে গোপন রাখুন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল বা পেমেন্ট তথ্য আপডেটের জন্য অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার আইনি অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রেখেছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করুন। আমরা আইনগত পরামর্শ দিতে পারি না।

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য শুধু পরিচয় যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনায় ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

bKash ও Nagad-এর নিজস্ব শর্তাবলি তাদের নিজ নিজ অ্যাপ ও ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়। আমাদের শর্তের পাশাপাশি সেগুলোও পড়ে নেওয়া দরকার।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে প্রবেশ করে তথ্য আপডেট করুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সীমিতভাবে কাজ করতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি পছন্দ নিজে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত লিখে পাঠান। সিলেট বা ঢাকা থেকে করা অনুরোধও একইভাবে প্রক্রিয়া হয়।